Le monde du commerce évolue à vitesse grand V. Pour vous aider à anticiper les défis et opportunités de demain, VML et WPP Media ont organisé un évènement exclusif en ligne pour la présentation de la 9ème édition de l'étude "Future Shopper France 2025" au cours duquel nous avons examiné comment les nouvelles tendances du commerce physiques et digitales redéfinissent les comportements d'achat des Français et Françaises.
Découvrez le replay de cette session introduite par Alexandra Chabanne (CEO WPP Media) et poursuivie par l'intervention de Vincent Druguet (CEO, VML France), Chrystèle Velayoudon (Head of Strategy, VML France).
Vous écouterez ensuite un échange entre Jérémy Hoy (Managing Director Commerce, WPP Media) et Xavier Mouradian (Managing Partner, WPP Consulting) qui nous partagent les tendances clefs du Retail média.
Enfin nous avons eu le plaisir d'accueillir Arnaud Caillon - Directeur Data, CRM & eCommerce de Nespresso France - qui a échangé avec Aurélien Henry (Managing Director, VML Consulting) sur l’architecture omnicanale de Nespresso et partagé son regard sur l’évolution des comportements shoppers, la manière dont Data, CRM et eCommerce s’articulent pour piloter l’expérience client, ainsi que les choix stratégiques et éléments de roadmap portés par Nespresso France.
Au programme, des insights pour une croissance éclairée :
- Comprendre l'anxiété du consommateur pour renforcer la confiance et la valeur.
- Réinventer l'expérience omnicanale, en harmonisant le digital et l'humain.
- Activer l'intelligence artificielle pour une efficacité et une pertinence accrues.
- Débloquer le potentiel du social commerce pour séduire les nouvelles générations
