El Sr. Santos se graduó de la Escuela de Negocios Smeal de la Universidad Estatal de Pensilvania en 1990 con una Licenciatura en Ciencias con especialización en Marketing. Comenzó su carrera en Eli Lilly & Co. en Nueva York como asociado de marketing para la región del Atlántico Medio. Fue responsable del desarrollo y crecimiento del portafolio de productos para diabéticos y SNC en la región trabajando directamente con la comunidad médica y las instituciones de enseñanza de la ciudad de Nueva York.

En 1995, regresó a su tierra natal, Puerto Rico, para asumir el rol de Gerente de Marketing de Cellular One Puerto Rico (ahora Cingular Wireless). Durante su mandato, la empresa logró el mayor crecimiento en participación e ingresos para convertirse en líder del mercado en 1996. También lanzó al mercado la primera solución inalámbrica prepagada de la industria, que poco después se convirtió en el estándar de la industria.

A fines de 1998, saltó su carrera al mundo de la publicidad como Director de Cuentas del Grupo para FCB Puerto Rico, donde ayudó a la agencia a crecer exponencialmente al administrar y ganar cuentas clave como Radio Shack, Chrysler y Honda.

Desde 2004, se desempeña como Director General de VML San Juan. Está casado y tiene dos hijos.