Chtějí-li značky a retaileři získat srdce i peníze on-line zákazníka, musí detailněji poznat jeho duši. Co ho ovlivňuje při online nakupování? Jaká je ona customer journey v online prostředí? Co rozhoduje o koupi produktů?.
Future Shopper 2019 je náš nový mezinárodní on-line eCommerce report, který značkám a firmám poskytuje potřebný přehled a zachycuje nový náhled do tří klíčových fází zkušeností s online nakupováním.
Report přináší vhled do chování spotřebitelů, kteří nakupují online – kde hledají inspiraci, kde nakupují a co nakupují. Zároveň také navrhuje možnosti, jak komunikovat a odkrývá další potenciál toho, co by firmy měly udělat, aby zákazníkům dopřály prvotřídní nákupní zážitek.
Future Shopper 2019 sesbíral odpovědi od více než 15 000 on-line spotřebitelů v USA, Velké Británii, Francii, Belgii, Nizozemsku, Německu a České republice.
Níže naleznete „drobnou ochutnávku“ z celého průzkumu. Komplexní report Future Shopper 2019 plný trendů, podnětů a inspirací si můžete stáhnout zdarma.
