Future Mindset Board

Nejstarší banka. Nejmladší board.

Office: Czech Republic

Šest lidí mladších 30 let se podílí na utváření strategie největší banky a přitahuje pozornost médií, politiků i předních byznysových lídrů.

"Máme vybráno! Tolik energie, kreativity, ambicí a neuvěřitelně zajímavých osobností člověk jen tak nepotká.“

Tomáš Salomon Chairman of the Board, CEO Česká spořitelna

Jak oslovit generaci, která si k tradičním bankám jen obtížně hledá cestu?

Česká spořitelna potřebovala překonat generační propast mezi svou dlouholetou klientelou a mladými lidmi, kterým chybělo propojení se značkou. Ve vysoce konkurenčním prostředí českého bankovního trhu bylo zároveň jasné, že budoucí růst závisí na schopnosti oslovit novou generaci a získat její pozornost.

Výzvou nebylo pouze přivést mladé klienty, ale ukázat, že i více než 200 let stará instituce může působit progresivně, být otevřená novým nápadům a dát mladým lidem skutečný hlas.

Mladí lidé tvoří téměř 30 % populace, přesto jejich hlas v rozhodovacích pozicích často chybí. Výzkum zároveň ukázal silnou potřebu generace Z podílet se na dění, ovlivňovat změny a získávat reálné zkušenosti místo toho, aby byli pouze cílovou skupinou marketingové komunikace.

Tento insight přiměl Českou spořitelnu přehodnotit svou roli: místo komunikace shora směrem k mladým lidem se rozhodla otevřít své prostředí a dát jim skutečný prostor pro ovlivňování. Tím, že mladým lidem umožnila přímo se zapojit do fungování organizace, mohla značka působit autentičtěji a zároveň si budovat silnější vztah s budoucími klienty.

Česká spořitelna představila Future Mindset Board, skupinu šesti mladých lídrů, kteří byli přímo zapojeni do prostředí banky. Nešlo o symbolickou iniciativu, ale o aktivní zapojení do strategických diskusí, ovlivňování projektů a spolupráci s interními týmy i externími experty.

Nábor probíhal prostřednictvím OOH, digitálních kanálů a spoluprací s influencery, Na to následně navázala komunikace představující jednotlivé členy a členky a jejich konkrétní dopad

Projekt proměnil značku z tradiční finanční instituce v platformu, která mladým lidem dává viditelnost, vliv a skutečné místo u rozhodovacího stolu.

Projekt výrazně předčil očekávání. Původním cílem bylo získat 600 přihlášek, nakonec jich přišlo 2 488, což znamená překročení cíle o 415 %.

Iniciativa zároveň posílila vnímání značky mezi mladšími cílovými skupinami. Značka je nyní vnímána jako výrazně odlišnější od konkurence a zároveň vzrostla ochota ji zvažovat při výběru banky (o 18 % a 26 %).

Kromě dopadu na značku vyvolal projekt také širší veřejnou debatu o zastoupení mladých lidí v leadershipu a vygeneroval mediální zásah v hodnotě 6 milionů Kč.

Tím, že Česká spořitelna dala mladým lidem skutečný vliv, posílila svou roli ve společnosti a zároveň podpořila dlouhodobý růstový potenciál byznysu.