Tomorrow's Commerce 2024

La seule constante, c'est le changement, et à en juger par la présente étude, 2024 devrait confirmer cette tendance, le monde se trouvant dans un état constant de flux imprévisibles. Naviguer dans la complexité et le rythme croissants du changement requiert de plus en plus d’exigence.

Dans ce contexte, notre 7è édition de “Tomorrow's Commerce” rassemble certaines des tendances clés qui, selon nos experts, façonneront le commerce au cours de la prochaine décennie. Leur impact ne se fera probablement pas ressentir immédiatement, mais cela ne nous empêche pas de nous y préparer dès à présent.

Il semble que nous nous approchions d'un avenir omnicanal des plus passionnants et des plus vastes, qui englobe physique et digital. Qu'il s'agisse de la maturation du métaverse, de l'incursion des marques de luxe dans le digital ou bien encore de l'essor du retail media à mesure que les places de marché s'adaptent à la disparition des cookies tiers, nous avons envisagé les tendances qui modifient la façon dont les consommateurs achètent et effectuent leurs transactions, et ce que vous devez faire à leur sujet.

Quelques tendances à connaitre :

#2 Le marché de la data : entre altruisme et opportunisme 

De la même manière que les “marketplaces” permettent aux particuliers de vendre leurs biens, nous verrons apparaître des "marketplaces de données" orientées vers le consommateur, qui permettront à ces derniers d'échanger leurs propres données.

#3 La puissance de la conversion sur les réseaux sociaux  

Les marques et les détaillants vont commencer à réaliser le pouvoir de ce que nous appelons la "conversion sociale". Bien plus que de susciter “l'amour de la marque", il s'agit d'encourager “l'achat de la marque", en réduisant l'écart entre le désir et sa concrétisation.

#4 Avènement du commerce créatif

Pour répondre à la demande des consommateurs qui souhaitent des parcours d'achat plus divertissants, les marques doivent sortir des sentiers battus et apporter de la nouveauté. Cela signifie qu'elles doivent réécrire les règles de la découverte.

The rise of retail media and Creative Commerce

#6 La créativité comme effet de levier du retail media

Ces deux dernières années, le retail media a incarné LA grande nouveauté. Le commerce créatif devrait lui permettre de franchir un palier en permettant d'ajouter l'art à la science.

Content supply chains of the future counting on the cure of AI

#17 L’avenir de la création de contenus à l’aide de l’IA curative 

Face à l'appétit incessant des consommateurs pour le contenu, “l'IA curative" et l'IA générative pourraient contribuer à favoriser la chaîne d'approvisionnement en contenus du futur - agile, réactive et évolutive.

Why closed digital communities will grow and open up small business

#20 Intégrer les communautés cloisonnées 

À mesure qu'internet se développe et devient difficile à utiliser, les gens se tourneront vers des communautés fermées. Comme on l'a vu en Chine, cela créera une mentalité “d'achat groupé" et amènera à imaginer comment débloquer ces nouveaux leviers de croissance pour le commerce.

Des questions ? Nous sommes là pour y répondre

Chez VML, nous vous accompagnons vers le commerce de demain, en vous soutenant dans votre démarche commerciale et en vous donnant les moyens d'y parvenir.