Offrir une expérience B2B inspirante
Faire face à vos trois plus grands défis
Offrir des expériences B2B inspirantes
B2B inspiré : comment relever les trois plus grands défis qui se présentent à vous
Qu'est-ce qui empêche les marques B2B d'offrir des expériences inspirantes centrées sur le client ? Ce n'est généralement pas un manque de vision - les marques ambitieuses en ont des tonnes. Il s'agit généralement de quelque chose de plus prosaïque : la mise en place des fondations nécessaires pour donner vie à cette vision. Celles-ci ne peuvent être construites qu'avec la bonne combinaison de personnes, de processus, de données et de technologies. Surmonter les obstacles internes au changement est une tâche ardue, mais pas insurmontable. Nous examinons de plus près les trois défis à relever pour offrir aux clients B2B des expériences inspirées.
Voir le B2B différemment
51% des acheteurs B2B mondiaux déclarent que les vendeurs B2B ne comprennent pas les points de friction dans l'expérience d'achat en ligne.
WT B2B Future Shopper Report 2023
57% des achats B2B se feront en ligne dans 5 ans
Les marques B2B inspirées se développent en établissant des liens émotionnels grâce à de meilleures expériences. Aujourd'hui et à l'avenir, les groupes d'acheteurs attendent un service intuitif, des parcours numériques accélérés et que chaque interaction s'articule sans effort autour de leurs besoins, à commencer par l'expérience web. Notre rapport B2B Future Shopper Report 2023 a révélé que 57% des achats B2B se feront en ligne dans 5 ans, et que la première source d'inspiration pour les acheteurs de produits généraux et les acheteurs de matières premières est le site web et le site mobile du fournisseur. Malheureusement, ce n'est pas parfait lorsque les acheteurs sont sur place ; 51% des acheteurs B2B mondiaux affirment que les vendeurs B2B ne comprennent pas les points de friction dans l'expérience d'achat en ligne.
Offrir une expérience B2B inspirante
Faire face à vos trois plus grands défis
Trouver de l’inspiration aujourd’hui
Présentation du score d'évaluation d'InspiredB2B
Pour aider les spécialistes du marketing B2B à évaluer leur situation stratégique et opérationnelle actuelle, Wunderman Thompson a mis au point le score d'évaluation InspireB2B. Cet outil simple aide les clients à identifier les domaines à améliorer et à créer des stratégies efficaces qui stimulent la croissance et nourrissent les fans passionnés de la marque.
Présentation de Loom
Loom est notre solution d'intelligence de contenu qui utilise des données unifiées sur l'audience, le contenu et la performance pour répondre à des questions critiques qui affineront votre planification et votre stratégie de contenu. Obtenez des informations significatives sur la performance du contenu et l'engagement des décideurs et des influenceurs dans les audiences cibles B2B et grand public.
Nos experts B2B
James Irvine
James est Global Client Partner et B2B Practice Lead. Il est chargé de soutenir la croissance du B2B au sein de Wunderman Thompson et de développer la clientèle à l'étranger sur des comptes clés en mettant à profit son expérience du B2B et du B2C.
Bill Burkart
Bill est le responsable B2B pour l'Amérique du Nord. Cadre en marketing intégré, il possède une vaste expérience et de nombreuses connaissances en B2B, de la génération de demande numérique à la gestion de la relation client, en passant par l'ABM. Bill est un véritable maître de son art, passionné par l'utilisation de ses compétences pour aider les marques à prospérer.
Please provide your contact information to continue.
Contenus relatifs
Étude
Utiliser l’emotion dans le B2B
B2B inspirationnel : Comment la passion peut elle être plus persuasive ?
Lire l'article 