Challenge

Booster la conversion des formulaires disponible sur le site internet de la marque afin de dynamiser l'envoi de leads qualifiés aux concessions.

Inspiration

Aujourd'hui, la recherche en ligne est une étape clé dans l'achat d'un véhicule et la prise de rendez-vous se fait essentiellement en ligne. Il est donc essentiel d'apporter une expérience fluide et facilitatrice pour les utilisateurs, en particulier sur mobile.

Idée

L'analyse data et UX des parcours utilisateurs pour mettre en avant les points de friction et trouver des optimisations pour faciliter la prise de rendez-vous en ligne.

Pour faciliter l'accès aux demandes de "test drive", nous avons mis en place une "sticky navigation" personnalisée pour le mobile et en fonction du parcours.

Résultat

Amélioration du taux de complétion, du taux de conversion et de l'engagement.

En 1 chiffre
4,3%

Taux de conversion grâce à la sticky navigation

En 1 chiffre
+ 238 %

Evolution du taux de conversion des formulaires

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