CRM Tech Júnior

Analista de CRM Tech Júnior

Buscamos um(a) Analista de CRM Tech Júnior para atuar na operação técnica de CRM, garantindo a configuração, execução e monitoramento de campanhas de marketing automatizadas com qualidade, precisão e dentro dos prazos estabelecidos.

O(a) profissional será responsável por apoiar a operação das campanhas na plataforma Marketo Engage, assegurando a correta configuração de jornadas, segmentações e comunicações, contribuindo para a eficiência das estratégias de CRM e a excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Operar campanhas de CRM utilizando a plataforma Marketo Engage.

• Configurar, testar e agendar campanhas de e-mail marketing e comunicações automatizadas.

• Criar e manter Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e fluxos de automação.

• Configurar segmentações de público com base em comportamento, dados demográficos e histórico de interação.

• Garantir a qualidade dos disparos por meio de validações, incluindo personalização, links, UTMs e demais configurações.

• Monitorar indicadores das campanhas e apoiar a análise de resultados.

• Atualizar e acompanhar as atividades em ferramentas de gestão de tarefas.

• Apoiar a manutenção da documentação dos processos e configurações realizados.

• Contribuir para a qualidade e eficiência das operações de CRM.

Requisitos

• Experiência com plataformas de automação de marketing, preferencialmente Marketo Engage.

• Conhecimento na operação de campanhas, Smart Campaigns, Smart Lists, Programs e Email Editor no Marketo.

• Vivência na configuração de fluxos de e-mail, incluindo templates, personalização, remetentes e agendamentos.

• Conhecimento em segmentação de públicos e lógica de filtros.

• Experiência com rastreamento de campanhas e análise de métricas, como abertura, cliques, bounce e opt-out.

• Conhecimento básico de HTML para edição e ajustes de templates de e-mail.

• Experiência com ferramentas de gestão de atividades, como Asana, Trello, Corework ou similares.

• Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas.

Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação.

Ao clicar em "Enviar Candidatura", as informações que você inserir abaixo serão encaminhadas para a VML. Recomendamos que, antes de prosseguir, você consulte a nossa Política de Privacidade de Recrutamento. Residentes da Califórnia devem consultar o nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento da Califórnia. Nestes documentos, explicamos como tratamos os seus dados pessoais no âmbito do processo de candidatura, bem como a forma como poderá atualizar ou remover as informações que nos forneceu.