CRM Tech Júnior

Analista de CRM Tech Júnior

Buscamos um(a) Analista de CRM Tech Júnior para atuar na operação técnica de campanhas de CRM, garantindo a configuração, execução e monitoramento de campanhas de marketing com qualidade, precisão e dentro dos prazos estabelecidos.

O(a) profissional será responsável por apoiar a operação das campanhas, criação de automações e segmentações, manutenção da base de contatos e validação das comunicações, contribuindo para a eficiência das estratégias de relacionamento e a excelência operacional.

Principais responsabilidades

• Configurar, testar e agendar campanhas de e-mail e comunicações multicanal utilizando plataformas de automação de marketing.

• Criar e manter jornadas, automações, segmentações e fluxos de comunicação.

• Executar validações (QA) antes dos disparos, garantindo a qualidade das campanhas, personalizações, links, UTMs, segmentações e demais configurações.

• Monitorar os resultados das campanhas após os disparos, identificando e reportando possíveis inconsistências.

• Apoiar a configuração de landing pages e formulários integrados aos fluxos de automação.

• Realizar a manutenção e higienização da base de contatos, incluindo tratamento de bounces, opt-outs e atualização de dados.

• Apoiar a configuração de regras de lead scoring e demais processos de automação.

• Documentar configurações, fluxos e alterações realizadas nas plataformas.

• Atualizar o andamento das atividades nas ferramentas de gestão, garantindo a visibilidade das entregas para a equipe.

Requisitos

• Experiência com plataformas de automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud, Marketo Engage, HubSpot, RD Station ou similares.

• Conhecimento em criação e operação de campanhas de e-mail marketing.

• Experiência com segmentação de públicos, automações e jornadas de comunicação.

• Conhecimento em configuração de UTMs e acompanhamento de métricas de campanhas (abertura, cliques, bounce e opt-out).

• Vivência com ferramentas de gestão de atividades, como Asana, Trello, Corework ou similares.

• Conhecimento básico de HTML para ajustes em templates de e-mail.

• Perfil organizado, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas.

Na VML, estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho totalmente inclusivo que seja gratificante e que impulsione a carreira. Acreditamos na criação de um ambiente de trabalho dinâmico que valorize a diversidade e a inclusão e nos esforçamos para recrutar uma lista diversificada de candidatos para nos ajudar a atingir esse objetivo. Teremos o prazer de fornecer adaptações razoáveis a pessoas com deficiência que precisem de uma adaptação para usar ou acessar o site de carreiras da VML ou para participar plenamente do processo de candidatura. Caso necessite de uma adaptação para concluir a sua candidatura ou outro aspeto do nosso processo de recrutamento devido a uma deficiência, entre em contato com o nosso departamento de Recursos Humanos ou envie um e-mail para (contato de RH) para solicitar uma adaptação.

Ao clicar em "Enviar Candidatura", as informações que você inserir abaixo serão encaminhadas para a VML. Recomendamos que, antes de prosseguir, você consulte a nossa Política de Privacidade de Recrutamento. Residentes da Califórnia devem consultar o nosso Aviso de Privacidade de Recrutamento da Califórnia. Nestes documentos, explicamos como tratamos os seus dados pessoais no âmbito do processo de candidatura, bem como a forma como poderá atualizar ou remover as informações que nos forneceu.