Pour remporter le cœur des consommateurs, les marques doivent avant tout comprendre précisément le parcours des clients digitaux et les facteurs qui influencent leurs achats.
L'étude "The Future Shopper 2019", notre nouveau rapport international sur le e-commerce, répond aux questions posées par les marques. Elle réunit des données sur les trois phases clé de l'expérience d'achat en ligne.
L'étude révèle où vont les consommateurs pour puiser leur inspiration, où ils font leur shopping et ce qu'ils achètent en ligne. Elle dévoile également les solutions leur garantissant une expérience exemplaire d'achat online.
The Future Shopper 2019 a enquêté auprès de plus de 15 000 acheteurs en ligne répartis à travers les Etats-Unis, le Royaume Uni, l'Espagne, la France, la Belgique, les Pays-Bas, l'Allemagne et la République Tchèque.
Découvrez ci-dessous une partie des résultats de l'enquête. Un point de vue plus nuancé et géographique est disponible dans le rapport complet qui met en lumière les nouvelles tendances, les insights et les stratégies à succès face à un monde en transformation perpétuelle.
