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UX Lead

VML

Department: Operations

Location:

Requisition ID: 10071

Who We Are:

At VML, we are a beacon of innovation and growth in an ever-evolving world. Our heritage is built upon a century of combined expertise, where creativity meets technology, and diverse perspectives ignite inspiration. With the merger of VMLY&R and Wunderman Thompson, we have forged a new path as a growth partner that is part creative agency, part consultancy, and part technology powerhouse. 

Our global family now encompasses over 30,000 employees across 150+ offices in 64 markets, each contributing to a culture that values connection, belonging, and the power of differences.  Our expertise spans the entire customer journey, offering deep insights in communications, commerce, consultancy, CRM, CX, data, production, and technology. We deliver end-to-end solutions that result in revolutionary work. 

¿Te apasiona el análisis de datos, la fidelización de clientes y el mundo de los incentivos? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un/a Field Analyst talentoso/a para unirse a nuestro equipo y llevar nuestros programas de fidelización al siguiente nivel.

🎯 Objetivo de la Posición:

Serás el/la responsable de analizar, coordinar y consolidar datos clave relacionados con activaciones, planes de incentivos y la fidelización de nuestros valiosos aliados comerciales. ¡Tu trabajo impactará directamente en la satisfacción de nuestros socios y en el crecimiento de la empresa!

✨ ¿Qué Buscamos?

  • Mínimo 2 años de experiencia en análisis de datos, gestión de incentivos o roles similares (¡el sector retail es un plus!).
  • Dominio de herramientas de análisis de datos y plataformas de gestión de activaciones.
  • Conocimiento en sistemas de cargue de millas y gestión de premios (¡Gift Codes son nuestros amigos!).
  • Habilidades analíticas nivel PRO: ¡transforma datos complejos en recomendaciones prácticas!
  • Comunicación clara y efectiva: ¡comparte tus hallazgos con el equipo y nuestros aliados!
  • Organización, gestión del tiempo y proactividad: ¡eres un/a ninja multitarea!
  • Trabajo en equipo: ¡la colaboración es clave para el éxito!

💪 Tus Responsabilidades:

  • Ajustar y actualizar los planes de incentivos para nuestros aliados comerciales.
  • Coordinar la entrega de premios, bonos y millas (¡haciendo felices a nuestros socios!).
  • Consolidar datos de planes de incentivos, afiliación y fidelización.
  • Gestionar la comunicación de los planes de incentivos a los aliados.
  • Apoyar en la coordinación de activaciones y gestión de merchandising.
  • Diseñar y ejecutar encuestas a nuestros aliados clave.
  • Crear informes detallados con los resultados de las encuestas.
  • Gestionar el cargue de millas a aliados y socios.
  • Liderar talleres para comunicar los resultados de las encuestas y proponer mejoras.

🎁 ¿Qué Ofrecemos?

  • La oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la fidelización.
  • Un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y lleno de desafíos.
  • Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • La posibilidad de impactar directamente en la satisfacción de nuestros clientes y el éxito de la empresa.
  • Compromiso con tu seguridad y salud en el trabajo (¡tu bienestar es nuestra prioridad!).

¡Postúlate Ahora!

Si cumples con los requisitos y te apasiona el mundo de la fidelización, ¡no dudes en postularte!

We believe the best work happens when we're together, fostering creativity, collaboration, and connection. That's why we’ve adopted a hybrid approach, with teams in the office an average of four days a week. If you require accommodations or flexibility, please discuss this with the hiring team during the interview process.

WPP (VML) is an equal opportunity employer and considers applicants for all positions without discrimination or regard to characteristics. We are committed to fostering a culture of respect in which everyone feels they belong and has the same opportunities to progress in their careers. 

VML is a WPP Agency. For more information, please visit our website, and follow VML on our social channels via Instagram, LinkedIn, and X. 

When you click "Submit Application", this will send any information you add below to VML. Before you do this, we think it's a good idea to read through our Recruitment Privacy Policy. California residents should read our California Recruitment Privacy Notice. This explains what we do with your personal data when you apply for a role with us, and, how you can update the information you have provided us with or how to remove it.

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